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Senior Manager Customer Care - Diabetes Germany (m/w/d) - Meerbusch

Medtronic
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Senior Manager Customer Care - Diabetes Germany (m/w/d) - Meerbusch

Location:

Germany

Requisition #:

200006OC

Post Date:

Jun 29, 2020


**Gemeinsam Zukunft gestalten als**


**Senior Manager Customer Care - Diabetes Germany (m/w/d) Meerbusch**


Bei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmglichkeiten.


**Ihre Aufgaben**


Selbstndige Organisation und Leitung von 3-4 Teams mit insgesamt ber 30 Mitarbeitern in den Krankenkassenabrechnungen und Auftragsabwicklung.


berprfung und Bewertung der Strukturen, Systeme und Prozesse, um Verbesserungsmglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen.


Definition der strategischen Ausrichtung des gesamten Bereichs analog der europischen Strategie.


Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern.


Fhrung, Coaching und Weiterbildung der Teamleiter.


Kurz-, mittel- und langfristige Erfolgs- und Personalplanung.


Implementierung neuer Customer Service Dienstleistungen.


Verbesserung der Servicequalitt und Erhhung der Kundenbindung


Management von nationalen und internationalen Projekten


Enge Zusammenarbeit mit Customer Service Managern der anderen Service Centers in EMEA.


Durchfhrung von statistischen Auswertungen, dauerhafte Messung und Entwicklung von Leistungskennzahlen.


Unser Bro in Meerbusch hat eine gute Verkehrsanbindung sowohl mit dem PKW als auch mit ffentlichen Verkehrsmitteln. Ausreichend Parkpltze sorgen fr stressfreies Parken direkt vor der Tr. Eine moderne ergonomische Broausstattung, kostenlose Getrnke und eine Kantine sowie flexible Arbeitszeiten bilden den Rahmen fr eine angenehme Arbeitsatmosphre.


Daneben bietet Medtronic seinen Mitarbeitern eine betriebliche Altersvorsorge, Aktien zum Vorzugspreis sowie weitere attraktive Sozialleistungen.


**Das ist uns wichtig**


Wenigstens 5 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterfhrung, innerhalb des Customer Service Bereichs


Erfahrung im Gesundheitswesen und mit Krankenkassen gewnscht.


Bewhrte Strke in der Teamfhrung, der Entwicklung von Personal und Transformierung der Prozessen.


Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfhigkeiten.


Ausgeprgte strategische und analytische Fhigkeiten.


Gute Kenntnisse der gngigen MS-Office Programme, CRM und Telefonie-Systemen.


**Das bieten wir Ihnen**


Anspruchsvolle Fhrungsaufgabe im Customer Service mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.


Zugehrigkeit zu einem Weltkonzern.


Gute Mglichkeiten zur persnlichen und fachlichen Weiterentwicklung.


Attraktives Gehalt mit modernen Sozialleistungen.


**Der nchste Schritt**


Sie fhlen sich angesprochen und mchten gerne mit uns gemeinsam mehr bewegen. ber die Schaltflche Bewerben knnen Sie Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf in Deutsch) sowie relevante Zeugnisse) online hochladen. Bitte nennen Sie uns Ihr Wunschgehalt und wann Sie bei uns anfangen knnen.


**ber Medtronic**


Als weltweit fhrender Anbieter im Bereich Medizintechnik und medizinischer Serviceleistungen verbessert Medtronic jedes Jahr die Lebensqualitt und Gesundheit von MillionenMenschen weltweit. Wir nutzen unsere klinischen, therapeutischen und konomischen Erfahrungen, um die wachsenden Herausforderungen im Gesundheitssektor zu meistern.


Lassen Sie uns unter dem Motto Further, Together gemeinsam die Gesundheitsversorgung voranbringen.


Medtronic begrt Bewerbungen von allen Personen, unabhngig von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, krperlichen Merkmalen, sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentitt, anderen Kriterien nach geltendem Recht. Wir verpflichten uns, alle Bewerber fair zu behandeln und Diskriminierung zu vermeiden.


Werden Sie ein Teil von uns und bereichern Sie mit Ihrer Persnlichkeit unsere Kultur von Zusammenarbeit und Innovation. Durch ein hohes Ma an Vielfalt, Integration und Engagement knnen wir auch in Zukunft einer der fhrenden Unternehmen im Bereich der Medizintechnologie bleiben. Indem wir alles, was Sie mitbringen - Ihre ganz persnlichen Sichtweisen, Begabungen und Fhigkeiten - in unser Unternehmen einflieen lassen, erfllen wir auch das Versprechen unserer Mission.
It is the policy of Medtronic to provide equal employment opportunity (EEO) to all persons regardless of age, color, national origin, citizenship status, physical or mental disability, race, religion, creed, gender, sex, sexual orientation, gender identity and/or expression, genetic information, marital status, status with regard to public assistance, veteran status, or any other characteristic protected by federal, state or local law. In addition, Medtronic will provide reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities.

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Posted: 2020-07-02 Expires: 2020-10-09
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